アンケート結果(2016年3月実施)

 3月下旬よりご利用者様へアンケートを実施しましたが結果を集計いたしましたので、

ご報告させていただきます。回答率は89%でした。

 ご協力いただいた皆様、お忙しい中、ご回答いただき本当にありがとうございました!

 特に記述欄には、温かいお言葉や参考となるご意見をたくさんいただき、とても感謝

おります。内容については、要約としてご意見の多かったものから掲載しております。 


質問1 「休日の利用時間のご希望をお聞かせ下さい。」

     回答 1 「現状(10:00から16:00まで)で良い」        28 %

     回答 2 「現状より早いお迎え(9:30から16:00まで)が良い」   8 %

     回答 3 「現状より遅い送り(10:00から16:30まで)が良い」  28 %

     回答 4 「早いお迎えで遅い帰り(9:30から16:30まで)が良い」20 %

     回答 無し ------------------------------------------------------------      8 %

  【記述欄要約】

   ・ 何時でもよい。半日でも良い。

   ・ 仕事の時は8:30-14:30までOK。

   ・ 個別対応していただきありがたい。   

 

 質問2  「お子様は楽しんで利用されていると感じていますか。」

     回答 1 「楽しんでいる」   96 %

     回答 2 「楽しんでいない」    0 %

     回答 3 「どちらともいえない」  0 %

     回答 無し --------------------     4 %

  【記述欄要約】

   ・ 自宅で、ぐるんぱで過ごしたことを楽しそうに話してくれる。

   ・ 子どもが笑顔で帰ってくる。表情が明るい、穏やかになっている。

   ・ ぐるんぱの利用を楽しみにしている。

   ・ ぐるんぱでやりたいことを考えたり、おやつの準備をしている。 

 

 質問3 「ぐるんぱでの過ごし方についてお聞かせください。」

     回答 1 「満足」    92 %

     回答 2 「普通」      4 %

     回答 3 「満足ではない」  0 %

     回答 無し --------------------  4 %

  【記述欄要約】

   ・  公園や散歩に連れて行ってくれる。

   ・  工作やレクリエーションが嬉しい。

   ・  ルールや約束事を守って過ごしてほしい。

   ・  買い物などの社会活動の経験をさせてほしい。

   ・  体操や運動を取り入れて欲しい。 

 

 質問4 「利用時の報告は適切でしょうか。」

     回答 1 「適切」      88 %

     回答 2 「普通」      8 %

     回答 3 「適切ではない」    0 %

     回答 無し --------------------  4 %

  【記述欄要約】

   ・  連絡帳でのやりとりができて良い。

   ・  送迎時のお話しが出来て良い。

   ・  普段見られない一面を教えてくれたり、対応を教えてくれたり心強い。

   ・ 定期的な面談をして、情報交換や相談、取組みなどお話しできたらうれしい。

   ・ できていること、マズかったことを教えてもらえる。 

 

 質問5 「ぐるんぱでのイベント、工作活動は満足でしょうか。」

     回答 1 「適切」    96 %

     回答 2 「普通」      4 %

     回答 3 「適切ではない」   0 %

     回答 無し --------------------  0 %

  【記述欄要約】

   ・ 工作、絵画が良い。

   ・ 公園、遠出が嬉しい。

   ・ 陶芸が良かった。

   ・ 人形劇、紙芝居を期待している。

   ・ プール、縁日、豆まきが楽しかった。

   ・ 水族館、ツアーを期待している。

   ・ 個別や子供に合った、遊び等を取り入れてほしい。 

 

 質問6 「ぐるんぱを利用して良かったこと、指導員の対応、これから望むこと等ありましたら、

     ご自由にお書き下さい。」

  【記述欄要約】

   ・ 子どもが楽しんでいる。成長している。

   ・ 笑顔で親切。

   ・ 頼りがいがある。心強い。

   ・ 身体介助が助かる。

   ・ 安心安全に利用したい。

   ・ 対応などが良い。

   ・ 会報などおたよりもあったら嬉しい。

   ・ 急なお願いや、時間変更など個別対応などが嬉しい。

   ・ 引き落としで支払したい。

   ・宿題できるのが良い。

   ・ 駐車場が狭い。スペースがない。 

 

【ぐるんぱコメント】

   休日の利用時間については、現状(10時~16時)よりも延長を望む声が多く、特に帰りの

   延長に注目すると48%になることが分かりました。

   皆様の利用時間に対する要望を参照に、事業所として検討いたします。

 

   ぐるんぱでの過ごし方では工作や外出が嬉しいとの声が多くありました。

   とくに陶芸教室はとても好評だとの印象を受けました。また、これまでのぐるんぱで

   実施していない活動の提案等もいただきました。これらのご意見を今後の活動の

   参考にして、より楽しく、また良い経験となるようにイベント等を企画してまいります。

   

   アンケート中のご意見のうち、利用料金引き落としについては、申し訳ありませんが、

   しばらく現状での方法でお願いいたします。駐車場については、みどりの園 鎌倉の

   他部門との共用のため、充分なスペースがないこともありご迷惑おかけしております。

   事前に連絡いただければ、対応できる場合もありますので、車での訪問の際は、

   ご一報よろしくお願いいたします。

 

   今回のアンケートを通して、記入欄には多くの保護者の方がご記入していただき、

   たくさんの励みになるお言葉、期待する事柄をいただきました。

   誠にありがとうございました!


 今回のアンケートの結果やご意見をもとに、さらに安心、安全で楽しく過ごす場を提供できるように頑張ってまいります。

 今後とも、ぐるんぱをよろしくお願いいたします。